Um estudo recente com 50 marcas brasileiras, realizado pelo Instituto Digital (iDig), concluiu que a presença oficial de uma determinada companhia nas redes sociais aumenta consideravelmente o interesse por ela.

A presença das empresas em redes sociais contribui para sua lembrança pelos consumidores potenciais e usuários em geral. Na rede, todos acabam sabendo o que acontece de melhor ou pior sobre uma determinada marca. Porém, para repassar a mensagem lida, é necessário que o usuário já tenha um envolvimento prévio com a empresa.

Há marcas, por exemplo, que possuem maior quantidade de retorno em seus perfis nas mídias sociais, mas com um nível muito baixo de propagação. Para reverter isso, é necessário que a empresa faça um trabalho mais profundo de marketing digital, para que, assim, o usuário tenha interesse pelo o que a empresa escreve nas redes.

Criar estratégias é fundamental para que os objetivos dos clientes sejam cumpridos. Muitas companhias oferecem algum tipo de benefício para atrair novos usuários. Isso é importante na entrada da marca nas redes sociais, para vender uma imagem de troca de informações e proximidade com o seu público-alvo.

Clientes da Xlab, como Adria, Plugados e Carrefour, são exemplos de sucesso nas redes sociais e que sabem utilizar as ferramentas digitais para divulgar, comunicar e interagir com os seus consumidores.