À primeira vista, pode parecer uma associação um tanto aleatória. Qual a utilidade de relacionar redes sociais a serviços de delivery?

No entanto, expandir este novo conceito online para relações de compra e venda abre um espaço imenso de possibilidades. Afinal, se o consumidor está no Facebook, por que as empresas também não haveriam de estar?

Pensando nisso, a Pizza Hut lançou um aplicativo que permite que os clientes realizem seus pedidos sem sair do seu perfil. No próprio Facebook, é possível acessar o cardápio completo, efetuar a compra e ainda repetir pedidos anteriores, para ganhar tempo. E quem compra ainda recebe incentivos, como downloads gratuitos de música.

A ampliação dos canais de contato parece ser a nova tendência das redes de fast-food. Empresas como Subway e McDonald’s já recebem pedidos por SMS, oferecendo alternativas para seus consumidores.

Ao integrar seus serviços a uma rede social como o Facebook, a Pizza Hut literalmente invade o universo de seus clientes, tornando-se parte dele. O que mais uma empresa pode querer?