Já pensou em Mídias Sociais?

por: Xlab

Uma nova mídia de massa está chegando! Um recurso que antes ninguém pensava que pudesse ser utilizada como geradora de negócios, hoje é encarada como uma das mais importantes estratégias de mídia de grande alcance.

As mídias sociais - blogs, fóruns, Orkut, e-groups e wikis, por exemplo - vêem ganhando importante posição dentre os principais meios de comunicação do mundo. Isso porque, os usuários da internet não são mais meros leitores, mas sim atuantes e críticos dos conteúdos disponíveis on-line.

A abertura de espaços nos quais as pessoas podem interagir, opinar e trocar opiniões, garantiu que as empresas tivessem um feed back muito mais direto do seu público-alvo. Sendo assim, com menores custos e atingindo cada vez maior número de pessoas, o olhar sobre este recurso está aumentando oferecendo maior transparência às empresas que nessas mídias investem.

Àqueles que ainda não conhecem o poder das Mídias Sociais, fica aí o convite! O retorno é garantido!

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Os erros mais comuns em usabilidade

por: Xlab

Muitas empresas vem investindo alto para evitar os erros de usabilidade mais comuns, que são:

- Não realizar nenhuma pesquisa com os consumidores, seguindo, apenas, o que as empresas acreditam ser a vontade de seus clientes.

- Realizar pesquisas tendenciosas, fazendo com que as resoluções sejam tomadas baseadas em pessoas fictícias, em vez dos consumidores reais.

- Realizar pesquisas inadequadas. Atualmente, um dos métodos de pesquisa realizadas no universo corporativo, é o Focus Group, onde um moderador faz com que os participantes dêem suas opiniões sobre determinados produtos ou serviços. Este método, muito eficiente para algumas situações, não é o melhor para descobrir os problemas relacionados à usabildade.

- Realizar pesquisas com temas pré-definidos. Como é possível escolher previamente as questões que serão respondidas pelo público, sem ter um conhecimento prévio sobre esse público? Este é o erro crucial dete tipo de pesquisa.

- Manter sempre o foco das pesquisas nos negócios. Durante o processo da pesquisa, muitos pontos são levantados e, por isso, é de extrema importância manter o foco em apenas dois ou três pontos estratégicos e fundamentais.

- Alguns pesquisadores de usabilidade costumam fazer do seu trabalho apenas um canal para demonstrarem que suas teorias acadêmicas estão corretas. Entretanto, no mundo dos negócios, atitudes são mais importantes do que teoria e, para atingir resultados favoráveis, é preciso cortar gastos, aumentar o número de acessos ao site ou realizar qualquer outra ação que ajude a pagar as contas.

- Usabilidade e Arquitetura da Informação são essenciais para o desenvolvimento de um bom projeto web, mas, o mais importante de tudo, é entender as pessoas e seus comportamentos. A experiência de navegação que as pessoas tem ao navegar em um site é um dos fatores que determina o sucessos de uma empresa. Portanto, é preciso manter o foco na experiência do visitante como um todo, pois trata-se do comportamento de pessoas e não de ferramnetas.

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UX e a Metáfora do Bote

por: Xlab

A imagem de um bote ao centro da lousa e, ao lado, inúmeros post-its com palavras que servem para fazer o bote se mover para frente ou para traz. De maneira análoga, temos um panorama dos itens que funcionam e dos que literalmente podem “emperrar” um projeto.
Os resultados do teste da “metáfora” aplicado no curso Managing User Experience Groups, revelaram a visão dos estudantes sobre o que faz o bote regredir. Falta de liderança; diferentes processos para diferentes projetos; suporte inadequado; excesso de trabalho; desequilíbrio entre estratégia e implementação do trabalho; alterações de última hora; necessidade de aprovação por muitas pessoas, dentre outros fatores, estão entre os problemas que podem ancorar o bote.
Para que o bote avance, os estudantes consideraram fundamentais: a união da expertise ao trabalho em grupo; bom feedback do cliente quanto ao design; flexibilidade; a construção de boas relações pessoais, alinhamento das idéias entre todas as áreas envolvidas no projeto; suporte burocrático, dentre outros.

Mais.

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Radar/AI/Usabilidade, Radar

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EyeTracking X Webdesign

por: Xlab

Eye tracking é um método que mede a posição e o movimento dos olhos, determinando o traçado que eles percorrem ao entrarem em contato com uma página web. Muitos estudos vem sendo publicados sobre o tema e o grande desafio é: como aplicar os resultados ao webdesign para tornar a experiência do usuário no site a mais satisfatória e funcional possível?

Veja algumas aplicações básicas:
- o primeiro foco dos olhos na página acontece no canto superior esquerdo da tela, dessa maneira, o logo deve sempre estar nessa área, mesmo que a proposta do site seja a de criar um estilo completamente diferente;

- via de regra, os olhos dos usuários escaneiam as páginas em formtado de “F”, ou seja, headlines, highlights, bullet points e demais informações importantes, devem ser apresentadas nessas áreas;

- o texto chama atenção antes dos gráficos, por isso, o equilíbrio entre texto e imagem é fundamental;

- o tamanho da fonte influencia, sim, o comportamento do usuário, dependendo da necessidade do site, deve-se escolher fontes maiores (que incentivam a leitura) ou as menores (que focam a atenção nos demais conteúdos);

- pequenos parágrafos são sinônimo de completude na experiência do usuário, ao contrário dos longos que desestimulam a leitura;

Para acessar a fonte: What We Saw When We Looked Through Their Eyes

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Par perfeito em um toque

por: Xlab

“I want you to want me” é a mais nova instalação interativa criada pela dupla Jonathan Harris e Sep Kamvar. Parte da mostra Design and the Elastic Mind, em exibição no Museu de Arte de Nova York, a peça é apresentada em uma tela touch screen de 56 polegadas.
Uma coletânea de dados de sites de relacionamento do mundo inteiro alimenta a obra praticamente em real time. E o resultado disso são os desejos e as expectativas das pessoas- independentemente de sexo ou idade- em relação ao amor, traduzidos em balões que se movem pelo espaço e nos quais é possível tocar.
Através do toque, a pessoa escolhe o próprio perfil. Em seguida, define o que espera de um relacionamento. Os parceiros compatíveis vão surgindo na tela em balões que se movimentam caoticamente no espaço. A pessoa interage, tocando na tela e escolhendo o parceiro ideal. Os balões se misturam formando um símbolo de identidade; uma corrente de DNA. Em seguida, as partículas se separam e se reagrupam por afinidades como, por exemplo, gostar de ir ao cinema ou aos cafés. Os balões se libertam novamente e recomeçam a se mover pelo espaço.

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Usabilidade real

por: Xlab

Antes de ser um conceito virtual, usabilidade pode – e deve - ser aplicada no mundo real. A foto acima mostra uma das estações de metrô em Londres, onde o público está sendo educado a aguardar que as pessoas saiam antes de entrar no trem.

Sinalizações simples que estão, efetivamente, reduzindo os atrasos dos trens.

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