Com uma estratégia ágil, a Xlab divulgou a promoção através de um hotsite em formato de blog, oferecendo mais dinamismo aos usuários. Outra característica inovadora do site era que os usuários podiam votar em suas ofertas preferidas e, no fim do mês, para surpresa dos consumidores, a oferta mais votada retornou ao site.
Tal ferramenta possibilitou a coleta de informações e opinião dos internautas. Além disso, foi utilizado o Twitter @carrefourbrasil, diariamente atualizado com ofertas, links e relacionamento com os consumidores.
Também foram gerados comentários espontâneos em outros Twitters e blogs sobre esta ação do @carrefourbrasil:
“A abordagem deles não passou aquela sensação de invasão de privacidade, muito pelo contrário. Eles mandaram uma mensagem coloquial, como se estivessem conversando comigo. Também não ficou com cara de SPAM porque foi uma mensagem única, direcionada a mim e em resposta a um comentário meu. Simplesmente perfeita a ação de marketing deles.” (Blog Pensa Rics, pensa!)
“Por outro lado eu gostaria muito de saber quem é a agência que cuida da conta online do Carrefour.” (Blog Contraditorium)
