Um estudo recente com 50 marcas brasileiras, realizado pelo Instituto Digital (iDig), concluiu que a presença oficial de uma determinada companhia nas redes sociais aumenta consideravelmente o interesse por ela.

A presença das empresas em redes sociais contribui para sua lembrança pelos consumidores potenciais e usuários em geral. Na rede, todos acabam sabendo o que acontece de melhor ou pior sobre uma determinada marca. Porém, para repassar a mensagem lida, é necessário que o usuário já tenha um envolvimento prévio com a empresa.

Há marcas, por exemplo, que possuem maior quantidade de retorno em seus perfis nas mídias sociais, mas com um nível muito baixo de propagação. Para reverter isso, é necessário que a empresa faça um trabalho mais profundo de marketing digital, para que, assim, o usuário tenha interesse pelo o que a empresa escreve nas redes.

Criar estratégias é fundamental para que os objetivos dos clientes sejam cumpridos. Muitas companhias oferecem algum tipo de benefício para atrair novos usuários. Isso é importante na entrada da marca nas redes sociais, para vender uma imagem de troca de informações e proximidade com o seu público-alvo.

Clientes da Xlab, como Adria, Plugados e Carrefour, são exemplos de sucesso nas redes sociais e que sabem utilizar as ferramentas digitais para divulgar, comunicar e interagir com os seus consumidores.

Saiu em um site gringo, o http://www.online-publishers.org, da Online Publishers Association, que os internautas gastam mais tempo em sites de conteúdo do que em redes sociais. O release aponta que, apesar do crescimento vertiginoso dos Twitters, Facebooks, Orkuts e derivados, quem mais tem perdido terreno para eles são os serviços de comunicação na web, como e-mail e messengers. De acordo com a pesquisa, nos últimos seis anos, os sites de conteúdo subiram seu percentual de 34% do tempo dos usuários para 42%. No mesmo espaço de tempo, os serviços de comunicação perderam 19% de sua fatia, baixando de 46% para 27% do tempo dos internautas. Segundo a OPA, o fato de poder se comunicar rápida e eficientemente através das redes sociais explica a causa desta perda.
Para quem trabalha batendo diariamente as teclas do computador, transformando “cliques” em informação, a notícia não poderia ser melhor. É a vitória da informação sobre o buzz das Mídias Sociais.

Os Beatles estão de volta.
A julgar pela enxurrada de posts e comunidades que pululam nas principais redes sociais do mundo, qualquer pessoa mais desavisada poderia até acreditar nesta afirmativa.
O dia 9 de setembro de 2009 (09/09/09) foi marketeiramente escolhido para o lançamento simultâneo do game Beatles Rock Band e de todos os CDs oficiais da banda remasterizados, criando uma nova onda de um movimento julgado extinto: a Beatlemania.
Se nas décadas de 60/70, os fãs recorriam a recortes de jornais e revistas para montar álbuns de colagem dos ídolos, hoje, em pleno século XXI e após a morte de dois dos integrantes do grupo – John Lennon (1940-1980) e George Harrison (1943-2001) – os novos beatlemaníacos utilizam a internet e suas redes sociais para expressar seu amor pelos rapazes de Liverpool.
A tecnologia também é a responsável pelo ineditismo dos lançamentos que chegam ao mercado neste 09/09/09: o game Beatles Rock Band permite aos jogadores cantar e tocar músicas do Fab Four, enquanto os CDs prometem toda melhoria tornada possível pelos avanços digitais. Este é o primeiro lançamento de material oficial da banda em 22 anos, o que justifica parte da euforia.
A expectativa de vendas do game Beatles Rock Band, disponível para PS3, Xbox 360 e Wii, gira em torno de 2 milhões de unidades e os números alcançados pelos CDs devem passar em muito esta quantidade.
Pelas filas formadas hoje em frente às principais lojas do Reino Unido e EUA, noticiadas em diversos portais, a estimativa de sucesso não parece exagerada.
Se você duvida que os Beatles estão de volta, experimente uma busca rápida no Twitter ou no Orkut, ou, ainda, procure no Google sobre as notícias dos jornais do mundo inteiro no dia 09/09/09.
Se, no passado, os Beatles conquistaram o mundo na base dos decibéis, é em terabytes que o século XXI vai medir o sucesso do conjunto inglês.

A Xlab sabe a importância e o impacto das Mídias Sociais no mundo web.
Em tempo em que a informação corre com mais velocidade e dinamismo entre diversas pessoas e de muitos lugares do mundo, é importante e um grande diferencial saber lidar com essas ferramentas para o uso da propaganda.
Percebendo esse momento de ascensão e tendo estruturada uma equipe especializada no assunto, a Xlab montou uma operação de trabalho com redes sociais para o cliente Plano&Plano. Estão sendo divulgados por meio do Twitter, Flickr, Orkut, Facebook e a TV Plano&Plano no YouTube, por exemplo, materiais sobre seus empreendimentos, dicas de decoração, finanças, informações sobre produtos, entre outros.
Por meio dessas propagandas, informações que antes os clientes deveriam se dar ao trabalho de procurar, chegam até eles com mais facilidade, aproximando-os da marca.
A Plano&Plano compreendeu a proposta e aderiu para estar mais próximo de seus clientes, poder ouvi-los mais diretamente e, assim, melhor atendê-los.

Hoje presenciamos mais uma demonstração da força das mídias sociais. Como vimos recentemente, um grande varejista do mercado cometeu um erro na precificação de seu site e ofertou produtos obviamente caros por um preço irrisório, como TVs de 52” por menos de dez reais.

O episódio repercutiu e outro varejista resolveu rentabilizar em cima do fato. Prometeu descontos REAIS de até 90% em seu site, durante a madrugada. Chegou o grande dia. Ontem anunciou via Twitter que teria uma TV de LCD por duzentos reais. É claro que isso se espalhou rapidamente pela internet, gerando milhares de novos seguidores para o Twitter da empresa, além de uma legião de “zumbis” em frente ao computador durante essa madrugada.

E foi nossa surpresa hoje pela manhã? Verificar que ninguém conseguiu comprar - nem achar - a tal TV. Pior do que isso é a enxurrada de mensagens negativas em relação à empresa e à promoção. Resultado final: já houve até retratação da empresa, dizendo que vai disponibilizar mais produtos e que a promoção realmente vai acontecer. Mas será que alguém vai acreditar? Será que alguém vai conseguir comprar mesmo?

A Xlab acredita que a utilização das mídias sociais deve ser feita de forma limpa, transparente e principalmente respeitando aqueles que se dispõe a nos seguir, recomendar, acessar nossos sites, enfim, nos dão apoio de alguma forma.

Fazemos campanhas utilizando essa poderosa ferramenta, porém sempre respeitando os aspectos éticos e legais. Continuaremos acompanhando as movimentações do mercado em relação a essa mídia e contaremos aqui tanto as boas quanto as ruins. Esperamos ver em uma próxima uma boa ação.