UX e a Metáfora do Bote

por: Xlab

A imagem de um bote ao centro da lousa e, ao lado, inúmeros post-its com palavras que servem para fazer o bote se mover para frente ou para traz. De maneira análoga, temos um panorama dos itens que funcionam e dos que literalmente podem “emperrar” um projeto.
Os resultados do teste da “metáfora” aplicado no curso Managing User Experience Groups, revelaram a visão dos estudantes sobre o que faz o bote regredir. Falta de liderança; diferentes processos para diferentes projetos; suporte inadequado; excesso de trabalho; desequilíbrio entre estratégia e implementação do trabalho; alterações de última hora; necessidade de aprovação por muitas pessoas, dentre outros fatores, estão entre os problemas que podem ancorar o bote.
Para que o bote avance, os estudantes consideraram fundamentais: a união da expertise ao trabalho em grupo; bom feedback do cliente quanto ao design; flexibilidade; a construção de boas relações pessoais, alinhamento das idéias entre todas as áreas envolvidas no projeto; suporte burocrático, dentre outros.

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Categoria:

Radar/AI/Usabilidade, Radar

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